Descripción de la oferta de empleo

Asesor(a) Académico Centro de Experiencia Modalidad: Presencial - Cusco Misión del puesto Brindar acompañamiento académico y orientación integral a prospectos y estudiantes, asegurando una experiencia educativa de calidad mediante la correcta gestión de procesos académicos, administrativos y de atención. Funciones principales Orientar a prospectos, estudiantes y familias sobre la oferta académica (pregrado, posgrado y educación continua). Realizar seguimiento al estudiante desde su ingreso hasta su desarrollo académico. Gestionar y canalizar consultas académicas (notas, sílabos, certificaciones, entre otros). Coordinar con diferentes áreas académicas para mantener información actualizada. Atender requerimientos académicos y administrativos, asegurando tiempos de respuesta oportunos. Brindar atención presencial o virtual en el Centro de Experiencia. Identificar oportunidades de continuidad académica dentro de la institución. Velar por el correcto desarrollo de las clases y la experiencia del estudiante. Requisitos Estudios técnicos o universitarios concluidos en Administración, Marketing, Comunicaciones, Educación o carreras afines. Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente y/o gestión documentaria. Manejo de Excel y herramientas de oficina a nivel intermedio. Inglés básico (deseable). Disponibilidad Presencial en el Horario de lunes a jueves de 9:00 am a 7:00 pm, viernes de 9:00 am a 6:30 pm y sábados de 9:00 am a 1:00 pm Indicadores de éxito Nivel de satisfacción de estudiantes Cumplimiento de metas e indicadores de servicio Atención oportuna de requerimientos académicos Resolución efectiva de incidencias ¿Qué ofrecemos? Oportunidad de desarrollo en el sector educativo Ambiente dinámico y colaborativo Participación en proyectos de innovación académica",