Descripción de la oferta de empleo

Por encargo de nuestro cliente importante BANCO nos encontramos en búsqueda de talentos para cubrir la posición de: Asesor(a) Senior de experiencia y fidelización al cliente Objetivo del cargo:  Brindar atención a clientes a través de canales de contacto, resolviendo consultas, reclamos y solicitudes sobre productos y servicios bancarios, además de impulsar la venta de productos según las necesidades del cliente. Funciones principales: Atender consultas, reclamos e información de productos y servicios. Identificar oportunidades de venta y realizar ofrecimientos comerciales. Hacer seguimiento a casos posteriores a la atención. Validar la identidad de los clientes y resguardar la confidencialidad de la información. Apoyar a la supervisión como responsable de turno cuando sea requerido. Cumplir con los procedimientos de riesgo, cumplimiento normativo y prevención de lavado de activos. Requisitos:  Estudios técnicos o universitarios concluidos, en curso o truncos (mínimo 6to ciclo). Mínimo 1 año de experiencia en Contact Center o atención al cliente en el rubro Banca Indispensable Deseable experiencia en ventas. Tipeo rápido (+20 palabras por minuto). Comunicación efectiva, escucha activa y redacción adecuada. Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio. Beneficios:  Ingreso a planilla Scotiabank con todos los beneficios de ley. Remuneración acorde al mercado Comisiones mensuales por cumplimiento de metas. Vale de alimentos de S/200 mensuales. Bono de movilidad. EPS cubierta al 80%. Línea de carrera y oportunidades de crecimiento dentro de rubro Bancario Capacitaciones constantes y programas de reconocimiento.",