Descripción de la oferta de empleo

Somos DECAMERON, empresa transnacional, en búsqueda de gente talentosa como TÚ! Creemos en el poder de sorprender a nuestros clientes y somos expertos en dar experiencias de viaje únicas a través de la sorpresa y la diversión. Te brindamos la oportunidad de generar excelentes ingresos ¿Qué esperas para postular y formar parte de esta gran familia? Estamos en la búsqueda del mejor talento para ocupar el puesto de Asistente de Servicio al Huesped. Requisitos: Estudios técnicos superiores de Administración en Hotelería y Turismo, Administración de Empresas y/o carreras afines. Conocimientos avanzados de computación. Experiencia mínima de 2 años en recepción o atención al cliente. Inglés intermedio - avanzado Funciones: Apoyo en velar por la atención de los huéspedes y asegurar el más alto nivel e imagen del Hotel. Revisa los reportes diarios de las áreas concernientes a las solicitudes, quejas y/o sugerencias de los huéspedes y hace seguimiento a las acciones tomadas a fin de asegurar la solución de las mismas. Revisa diariamente los comentarios en las redes sociales y asegura la respuesta expedita a los huéspedes. Envía a todas las jefaturas los comentarios recibidos por parte de los huéspedes, recepción y habitaciones con el ánimo de generar respuesta y tomar las acciones correctivas que se ameriten. Atiende todas las sugerencias, quejas y necesidades de los huéspedes. Recibe a los huéspedes con cortesía informando sobre los servicios que presta el hotel. Apoyo en la recepción de requerimientos, quejas e incidencias de los huéspedes. Manejos de los sistemas de información. Apoyo en la solución de problemas e inconvenientes con los huéspedes. Apoyo en gestión y entrega de solicitudes de las distintas áreas del Hotel. Generación de informes y reportes a Jefe Inmediato. Realizar otras tareas inherentes al cargo que le sean encomendadas. Te ofrecemos: Beneficios de ley. Sueldo fijo + bono hotelero. Movilidad y alimentación.",