Descripción de la oferta de empleo

¡Te estamos buscando! ¡Únete al mejor equipo de Teleoperador Atencion al cliente por Call Center! En GrupoExpro, estamos en la búsqueda de personas para asumir el cargo de: TELEOPERADOR(A) DE ATENCIÓN AL CLIENTE POR VOZ Y CHAT - CLARO CHILE FUNCIÓN: - Atender conversaciones entrantes vía chat y WhatsApp. - Resolver consultas relacionadas con: Planes móviles, Recargas, Consumo de datos, activación o desactivación de servicios, Problemas de señal o configuración básica - Guiar al cliente paso a paso en soluciones técnicas simples. - Gestionar múltiples conversaciones simultáneamente. - Registrar correctamente cada interacción en el sistema. - Cumplir con protocolos de calidad y tiempos de respuesta. - Escalar casos complejos según procedimiento. - Mantener conexión activa y adherencia total durante la jornada HORARIO LABORAL: ¡48h semanales! ¡Elige tu horario! - Turno AM: 10am a 8pm - Turno PM: 12pm a 11pm (Descanso rotativo) REQUISITOS: * Secundaria completa (importante que cuente con un documento que evidencie este requisito) * 3 meses de experiencia en call center * Lugar de Trabajo: Real Plaza centro cívico (Centro de Lima) * ¡Actitud y ganas de tener un trabajo estable TE OFRECEMOS: - Ingreso a planilla completa desde el primer día de trabajo con todos los beneficios de ley (gratificaciones, CTS, utilidades, vacaciones pagadas, asignación familiar, EsSalud, etc.) - Sueldo Fijo S/.1130 - Bono de S/100 x 2 meses por presentismo - Variable por indicadores S/226 - Bono de movilidad: S/100 (solo para los turnos que culminan desde las 10pm) - Importante: La variable y los bonos se pagan al mes siguiente del mes de la medición. - El personal firma contrato el primer día de capacitación con fecha de inicio de contrato el día 8 de capacitación CAPACITACIÓN: * 16 días de Lun a Sab 8am a 5pm ¡Si estás interesado/a y cumples con el perfil, postula con nosotros! Hoy te elegimos a través de un proceso de selección, nuestra apuesta es que al final del día seas Tú quien nos elija para quedarte con nosotros.",