Descripción de la oferta de empleo

¡Únete a nuestro equipo como Auditor Nocturno! En nuestro hotel, buscamos incorporar un Auditor/a comprometido(a) con brindar un servicio excepcional, con verdadera pasión por la atención al cliente y la hospitalidad. Buscamos un perfil con actitud proactiva, habilidades comunicativas y nivel de inglés intermedio/avanzado. Esta posición es clave para asegurar una atención personalizada, una correcta gestión operativa de recepción y una adecuada coordinación con las distintas áreas del hotel, manteniendo siempre altos estándares de calidad, cordialidad y eficiencia. Responsabilidades: Auditar el cierre de caja del día, informando observaciones, incidencias o anomalías ocurridas Verificar el correcto llenado de las fichas de registro dirigida a los huéspedes Corroborar la correcta emisión de facturas Realizar los procesos de check-in y check-out de acuerdo con los procedimientos establecidos Atender solicitudes de huéspedes nacionales y extranjeros, brindando información clara, oportuna y cordial Gestionar consultas, requerimientos, comentarios o quejas, registrando las incidencias correspondientes y realizando el seguimiento respectivo Manejar plataformas de reservas, sistemas hoteleros y canales de atención con precisión y eficiencia Coordinar con áreas internas como housekeeping, mantenimiento, reservas y administración para asegurar una experiencia fluida al huésped Realizar entregas de turno claras, completas y documentadas, reportando toda incidencia relevante Apoyar en auditorías, reportes y controles solicitados por el área correspondiente Actuar conforme a los protocolos del hotel ante emergencias, evacuaciones o situaciones imprevistas Requisitos: Experiencia mínima de 02 años en puestos similares Inglés a nivel intermedio/avanzado Manejo de plataformas de reservas, sistemas hoteleros y OTAs Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos Conocimientos básicos de contabilidad y manejo de caja Actitud cordial, proactiva y orientada al servicio Capacidad para resolver problemas con criterio, empatía y eficiencia Organización, responsabilidad y atención al detalle Competencias clave: Orientación al servicio Comunicación efectiva Atención al detalle Resolución de problemas Trabajo en equipo ¿Qué ofrecemos? Ingreso a planilla con beneficios laborales de acuerdo a ley. Remuneración acorde al perfil, experiencia y dominio de inglés. Capacitación constante. Oportunidad de desarrollo profesional en el rubro hotelero. Integración a un equipo colaborativo, profesional y orientado a la excelencia en el servicio Si cuentas con vocación de servicio, dominio del inglés y deseas formar parte de un equipo comprometido con la calidad hotelera, envíanos tu CV actualizado.",