Descripción de la oferta de empleo

Asesor de Atención al Cliente Falabella.com FUNCIONES: Brindar soporte a los clientes vía llamada o chat que cuenten con consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con pedidos realizados en Falabella.com. Ofrecer asesoramiento de compra a través de la app de Falabella. Ingresar de manera correcta los reclamos post venta, respetando los protocolos, procedimientos y normativas establecidas para el servicio. Cumplir con los estándares de calidad comprometidos con el Cliente Contratante. BENEFICIOS Salario básico: S/ 1,130 Bonificación por desempeño/ 30 % de tu sueldo base Ingreso a planilla completa desde el primer día con todos los beneficios de ley: CTS, Utilidades, Seguro, Gratificaciones Capacitación pagada: Duración: 16 días CAPACITACIÓN Lunes a sábado de 8:00 a.m. a 2:00 p.m. Pago por capacitación: S/ 25.00 diarios REQUISITOS: Edad: Desde 20 años en adelante. Estudios: Superiores técnicos o universitarios (culminados, truncos o en curso). Experiencia: Mínimo 6 meses en atención al cliente (Call Center o presencial). GESTIÓN: Horario: Lunes a sábado dentro del rango de 8:00 a.m. a 7:00 p.m. (Jornada de 8 horas diarias, 48 horas semanales) Descanso fijo: Domingo IMPORTANTE: Inicio de capacitación: 23 de DICIEMBRE Duración: 16 días SIN OJT ¿Listo para formar parte del equipo?",