Descripción de la oferta de empleo

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PUESTO DE TRABAJO

Descripción del Puesto

Buscamos personas dinámicas, con habilidades comunicativas excepcionales y vocación de servicio, para unirse a nuestro equipo como Representantes de Atención al Cliente enfocada en ventas. Este puesto es clave para garantizar una experiencia satisfactoria y positiva a nuestra clientela de forma presencial y mediante Whatsapp.

Responsabilidades Principales

•\ Atención reactiva (inbound) y proactiva (outbound) de consultas, dudas y solicitudes de la clientela por diversos canales (teléfono, Whatsapp, oficina, campo, etc.) con el objetivo de cerrar satisfactoriamente el proceso de venta.
•\ Proveer soluciones rápidas y efectivas a los problemas presentados por las personas clientes en el proceso de preventa y post venta.
•\ Registrar y actualizar información de los clientes en los sistemas correspondientes.
•\ Colaborar con otros departamentos para resolver inquietudes más complejas.
•\ Proporcionar información clara sobre productos, servicios y políticas de la empresa.

Requisitos

•\ Experiencia previa en atención al cliente o en un puesto relacionado (mínimo 1 año).
•\ Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
•\ Actitud proactiva y enfocado en lograr objetivos.
•\ Conocimiento básico de herramientas tecnológicas y software de gestión de clientes.
•\ Disponibilidad de horario para trabajar en dos turnos rotativos.
o\ Horario 1: Lunes a sábado de 8am a 1pm y de 3pm a 6pm.

Ofrecemos

•\ Salario: S/. 1,300.00 + Comisiones por venta de producto o servicio.
•\ Un ambiente de trabajo agradable y colaborativo.
•\ Beneficios de ley según régimen Mype.

Condiciones

•\ Evaluación mensual de permanencia, según objetivos de venta.
•\ Cumplimiento de horario laboral.
•\ Trabajo compartido entre oficina y campo.
•\ Inicio de labores: Lunes 16 de marzo.",