Descripción de la oferta de empleo

Estamos abriendo una nueva sede en Arequipa y queremos construir desde cero un equipo apasionado, con ganas de liderar y marcar la diferencia desde el día uno. Si tienes experiencia en el mundo de los Contact Centers y buscas dar el siguiente paso en tu carrera, ¡queremos conocerte!

¿A qué rol te gustaría postular?
- QA / Analista de Calidad: Para asegurar la excelencia y acompañar la mejora continua de la operación.
- GTR / WFM (Gestión de Turnos y Reportes): Para optimizar la planificación, adherencia y métricas en tiempo real.
- Supervisor/a de Operaciones: Para guiar, inspirar y acompañar al equipo de ejecutivos día a día.
- Trainer / Capacitador/a: Para formar al nuevo talento y potenciar sus habilidades al máximo.
- Coordinador/a: Para engranar las estrategias de la cuenta y asegurar el cumplimiento de metas.
- Jefe/a de Operaciones: Para liderar la visión general, estrategia e impacto del proyecto desde el arranque.

Lo que buscamos en ti:

- Experiencia previa comprobada en BPO o Contact Center dentro del área a la que aplicas.
- Familiaridad con indicadores clave del sector (AHT, Ocupación, Adherencia, NPS, entre otros).
- Manejo de Excel intermedio y herramientas analíticas o de reporte.
- Gran habilidad para comunicar, solucionar problemas y trabajar en equipo.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial.

¿Qué te ofrecemos?
-Planilla completa: Ingreso desde el día 1 con todos los beneficios de ley.
-Tus ingresos crecen: Sueldo Competitivo + bonos por desempeño (según campaña).
-Capacitación remunerada: Te pagamos mientras te preparamos para triunfar.
-Crecimiento real: Oportunidad de hacer línea de carrera y ascender a posiciones de liderazgo
-Un ambiente de trabajo joven, dinámico y colaborativo.

¡Da el primer paso para impulsar tu carrera! Postula adjuntando tu CV actualizado y vive la experiencia de crecer con nosotros.",