Descripción de la oferta de empleo

¡SÉ PARTE DE UNA MISIÓN DONDE TU TRABAJO HACE LA DIFERENCIA! En VIDAWASI PERÚ buscamos incorporar a nuestro equipo un(a) ASISTENTE DE SOPORTE TÉCNICO (TI), una persona comprometida, proactiva y orientada al servicio, que contribuya al correcto funcionamiento de los recursos tecnológicos de la institución, brindando soporte oportuno a nuestros colaboradores y asegurando la continuidad de las operaciones. ¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES? Brindar soporte técnico a usuarios en equipos informáticos, sistemas operativos, software corporativo y herramientas de productividad. Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras, laptops, impresoras, escáneres y periféricos. Configurar equipos tecnológicos, instalar sistemas operativos y preparar estaciones de trabajo para nuevos colaboradores. Gestionar y mantener equipos de telefonía IP, videoconferencia y herramientas de comunicación institucional. Monitorear y brindar soporte a la infraestructura de red, incluyendo conexiones LAN, Wi-Fi y enlaces de fibra óptica. Configurar y supervisar puntos de acceso inalámbricos, direccionamiento IP y servicios básicos de red. Gestionar cuentas de usuario, accesos y recursos en plataformas corporativas como Microsoft 365, Google Workspace y sistemas institucionales. Velar por la actualización de antivirus, sistemas operativos y buenas prácticas de ciberseguridad. Registrar, clasificar, atender y dar seguimiento a incidentes y requerimientos mediante la mesa de ayuda. Garantizar el cumplimiento de los tiempos de atención y resolución establecidos para los usuarios. Brindar soporte técnico en reuniones, eventos, capacitaciones y videoconferencias institucionales. Mantener actualizados registros, diagramas de red, inventarios y reportes de gestión del área. ¿QUÉ BUSCAMOS? Técnico o egresado de Computación, Informática, Sistemas, Redes o carreras afines. Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico o posiciones similares. Conocimientos en soporte de hardware y software. Conocimientos básicos de redes, conectividad y configuración de equipos. Manejo de Microsoft Office y sistemas operativos. Disponibilidad de laborar de lunes a sábado de 8:00 am a 5:30 pm. Residir en Urubamba o zonas aledañas. ¿POR QUÉ SER PARTE DE NUESTRO EQUIPO? Ambiente de trabajo basado en el respeto y la colaboración. Ingreso a planilla REMYPE. Sueldo mensual. Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional. Participación en proyectos tecnológicos que contribuyen al impacto social de la organización. Formar parte de una institución comprometida con transformar vidas y generar oportunidades para quienes más lo necesitan. La tecnología también puede transformar vidas. Tu talento puede hacer posible ese impacto. ¡Postula y sé parte de nuestro equipo! EstamosContratando AsistenteTI SoporteTécnico TecnologíasDeLaInformación Informática Sistemas Redes OportunidadLaboral ÚneteAlEquipo VidawasiPeru",